Visión General y Filosofía de Raimundo AI
Raimundo AI es una suite jurídica completa impulsada por Inteligencia Artificial de última generación, concebida específicamente para el Derecho español. Su propósito es actuar como un multiplicador de capacidad para abogados procesalistas, departamentos jurídicos y asesorías fiscales.
A diferencia de herramientas de chat genéricas que sufren de alucinaciones y no garantizan la privacidad, Raimundo opera bajo tres principios innegociables:
Zero-Retention. Los datos de tus expedientes jamás se utilizan para entrenar ningún modelo externo ni se comparten.
Toda afirmación jurídica se contrasta en tiempo real con fuentes oficiales consolidadas (BOE, CENDOJ, TEAC, DGT).
La IA muestra de forma transparente su proceso cognitivo antes de emitir cada escrito o respuesta.
Acceso a la plataforma
Puedes acceder a la versión Cloud desde cualquier navegador en https://app.raimundo.ai con tus credenciales seguras. Si tu despacho dispone de un Appliance On-Premise, el acceso se realiza a través de la red local interna.
Gestión de Expedientes Digitales y Fichas de Clientes
El Expediente Digital es la unidad central de trabajo en Raimundo. Dentro de un expediente se agrupan todos los documentos procesales, contratos, correos, perfiles de clientes, conversaciones de chat, tareas pendientes y la cronología forense.
Subida y Procesamiento de Documentos
Puedes arrastrar al expediente archivos en formato PDF, Word (.docx), Excel, imágenes o textos. Al subirlos, el motor de ingesta realiza de forma automática:
- Extracción de Texto y OCR: Lectura de PDFs escaneados y documentos judiciales mecanografiados.
- Segmentación e Indexación Semántica Vectorial: Los documentos quedan indexados para que el asistente pueda buscar información exacta entre miles de páginas en cuestión de milisegundos.
- Detección de Fechas y Notificaciones: Extracción de hitos relevantes para alimentar la cronología y el calendario procesal.
- Visor Integrado con Previsualización: Permite consultar el PDF o DOCX original dentro de la propia plataforma con salto directo a las páginas citadas.
Perfil Estructurado de Cliente
Cada expediente permite vincular una ficha de cliente (Persona Física o Persona Jurídica) con datos estructurados: NIF/CIF, domicilio a efectos de notificaciones, representación legal, datos de contacto y antecedentes. Estos datos son utilizados automáticamente por el motor de redacción para rellenar las partes formales de los escritos.
Modos de Consulta y Razonamiento Legal Visible
En la barra de entrada del chat puedes seleccionar el modo de interacción que mejor se adapte a tu necesidad en cada momento:
Investigación y Verificación Jurídica
Arquitectura de Generación y Verificación. La IA descompone tu consulta en subtareas paralelas, investiga en la legislación, jurisprudencia oficial del CENDOJ y doctrina tributaria, y analiza los documentos del expediente.
- Muestra el "Proceso de Razonamiento Legal" paso a paso.
- Incluye tarjetas con las fuentes legislativas y judiciales exactas.
- Proporciona trazabilidad técnica (auditoría de consultas y tokens).
Respuesta Rápida y Redacción Directa
Inferencia directa sin realizar búsquedas documentales pesadas. Ideal para formular preguntas teóricas, pulir la redacción de un párrafo, traducir fragmentos o pedir lluvia de ideas argumentales.
- Tiempo de respuesta casi instantáneo.
- Ideal para tareas de estilo, formato y consultas conceptuales.
El Bloque de Razonamiento Legal Desplegable
En las respuestas generadas en Modo Multi-Agente, encontrarás en la parte superior el bloque "Proceso de Razonamiento Legal". Al desplegarlo, podrás auditar cómo la IA analizó los hechos, qué artículos comprobó en el BOE, cómo descartó líneas de defensa débiles y por qué propone una fundamentación concreta. A continuación se muestra un ejemplo extraído directamente del funcionamiento real de Raimundo AI:
¿Es aplicable la atenuante de reparación del daño si la consignación judicial se realizó 24 horas antes del juicio oral y no en fase de instrucción? Cita jurisprudencia del Tribunal Supremo.
1. Análisis de hechos jurídicamente relevantes:
Hechos probados/objetivos: El acusado ha realizado una consignación judicial de cantidad económica 24 horas antes de la celebración del juicio oral, y no durante la fase de instrucción del procedimiento.
Hechos discutidos/contradictorios: Si dicha consignación tardía (a las puertas del plenario) cumple los requisitos temporales y materiales exigidos por el Código Penal para apreciar la circunstancia atenuante de reparación del daño o disminución de sus efectos.
Hechos que requieren prueba: Acreditación fehaciente del momento temporal de la consignación en la cuenta de consignaciones del juzgado y la cuantía depositada.
2. Problema Jurídico (La Tensión):
Determinar si la consignación judicial efectuada de forma muy tardía (24 horas antes del juicio oral) impide o permite la apreciación de la circunstancia atenuante de reparación del daño (artículo 21.5ª del Código Penal, interpretada sistemáticamente con los tipos específicos o la atenuante analógica/ordinaria), o si el requisito temporal exige que se produzca antes del juicio oral o en fase instructora.
3. Test de Lex Specialis (Primer Paso Normativo):
No nos encontramos ante un sector normativo especial como el derecho militar estricto que derogue esta regla general, por lo que aplicaremos las normas comunes de la Parte General del Código Penal sobre las circunstancias atenuantes (artículo 21 y concordantes del Código Penal), moduladas por la doctrina jurisprudencial constante de la Sala de lo Penal del Tribunal Supremo.
4. Análisis Exhaustivo de Opciones Múltiples / Criterio Jurisprudencial:
La jurisprudencia del Tribunal Supremo es pacífica y constante al señalar que la atenuante de reparación del daño (o la analógica correspondiente) sí puede ser apreciada cuando la consignación o indemnización se realiza con posterioridad a la fase de instrucción, incluso a las puertas del juicio oral o en el propio acto del plenario, siempre que el esfuerzo reparador o solutorio sea voluntario y se lleve a cabo antes del juicio oral (o incluso con posterioridad si supone un esfuerzo relevante, aunque tradicionalmente la jurisprudencia ha venido exigiendo que sea antes de que se inicie el plenario para dotarla de eficacia atenuatoria ordinaria). Específicamente, realizarla 24 horas antes del juicio oral demuestra una voluntad clara de cumplimiento y satisfacción de los intereses de la víctima, por lo que la Sala de lo Penal admite su virtualidad como atenuante (ordinaria o analógica, según el grado de satisfacción integral y el momento exacto).
5. Norma y Regla General:
La atenuante exige la reparación o disminución de los efectos del delito antes del juicio oral. El Tribunal Supremo interpreta este requisito temporal con un criterio flexible pero delimitado por el inicio del plenario.
6. Requisitos de la Norma:
- Voluntariedad por parte del culpable.
- Reparación o disminución del daño causado (bien mediante consignación, restitución o indemnización).
- Límite temporal: Tradicionalmente antes del juicio oral. Una consignación realizada 24 horas antes se sitúa tempestivamente antes del juicio oral.
7. Subsunción (Aplicación al caso):
Dado que la consignación se ha realizado 24 horas antes del juicio oral, se cumple formalmente con el requisito temporal de haberse efectuado antes del inicio de las sesiones del plenario.
8. Planos y Sujetos:
Plano penal (modificación de la responsabilidad criminal mediante la apreciación de la atenuante) y plano civil (satisfacción de la víctima).
9. Excepciones o Matices (El contra-análisis):
Si la consignación fuera puramente simbólica o se realizara por una presión externa ineludible (embargo automático preventivo sin voluntad real del reo), decaerían los requisitos de voluntariedad. Sin embargo, la consignación voluntaria a 24 horas del juicio es plenamente válida.
10. Evaluación de Riesgo Operativo:
Alto grado de éxito en la alegación de la atenuante si se demuestra la total disponibilidad de la cantidad para la víctima y la voluntariedad del acto.
11. Conclusión y Hoja de Ruta:
Elaborar el dictamen estructurado conforme a las pautas requeridas, citando la jurisprudencia del Tribunal Supremo aplicable.
Respuesta corta
Sí, es plenamente aplicable la atenuante de reparación del daño (o, en su defecto, su análoga) si la consignación judicial se realiza 24 horas antes del juicio oral, ya que la jurisprudencia del Tribunal Supremo establece que el límite temporal para su eficacia ordinaria es que el acto reparador se efectúe antes de la celebración del plenario.
Resumen
La normativa penal y la reiterada doctrina de la Sala de lo Penal del Tribunal Supremo interpretan que el requisito temporal para apreciar la atenuante de reparación del daño no exige de manera inflexible que esta se produzca estrictamente durante la fase de instrucción. Si bien la fase instructora es el escenario idóneo, los actos de reparación, restitución o consignación voluntaria realizados con posterioridad —incluso a las puertas del juicio oral, como a 24 horas de su celebración— conservan plena eficacia atenuatoria, siempre que demuestren un esfuerzo deliberado y voluntario del acusado por satisfacer los perjuicios ocasionados a la víctima antes de que comience el enjuiciamiento.
Antecedentes y norma relevante
El marco general de la reparación del daño en el ordenamiento penal se proyecta tanto en los mecanismos de restitución civil integrados en la sentencia (como prevé la Ley Orgánica 10/1995, de 23 de noviembre, del Código Penal, en su Artículo 112 [1]) como en los supuestos específicos de atenuación punitiva vinculados a la conducta post delictum del infractor.
Jurisprudencia y doctrina relevante
La Sala de lo Penal del Tribunal Supremo ha abordado de forma constante la cuestión temporal de los actos de reparación y consignación. La línea jurisprudencial consolidada establece que el requisito temporal fijado legalmente para apreciar la atenuante de reparación del daño se satisface siempre que el acto consignatorio o reparador se lleve a cabo antes de la celebración del juicio oral [2], [3].
Estrategia operativa y conclusión
Se recomienda a la defensa aportar testifical o certificado de la consignación bancaria judicial de forma inmediata en la sesión del juicio oral invocando expresamente la aplicación de la circunstancia atenuante de reparación del daño del artículo 21 del Código Penal.
Generador y Editor de Escritos Jurídicos
El generador y editor de escritos integra un editor de texto enriquecido profesional junto a un asistente de IA lateral para la confección asistida de cualquier tipo de escrito juridico como demandas, recursos, burofaxes, contratos o alegaciones.
Gestor de Plantillas y Creación Inteligente
Estandariza los escritos y contratos recurrentes de tu despacho mediante el Gestor de Plantillas de Raimundo.
El Generador de Plantillas con IA
No necesitas crear plantillas manualmente campo por campo. Abre el generador mágico y pega un escrito que ya hayas utilizado con anterioridad. La IA:
- Identificará automáticamente los elementos fijos y las variables dinámicas (nombres, fechas, cantidades, juzgado, etc.).
- Sustituirá las partes variables por marcadores estandarizados tipo
{{ demandante_nombre }}o{{ importe_reclamado }}. - Guardará la plantilla en la biblioteca de tu despacho para que cualquier miembro del equipo pueda utilizarla.
Rellenado Automático de Plantillas a partir del Expediente
Una de las funciones más potentes de Raimundo es la capacidad de rellenar automáticamente cualquier plantilla utilizando la información y documentos ya existentes en el expediente digital.
1. Selecciona la plantilla que deseas generar (ej: Demanda de Juicio Verbal por Reclamación de Cantidad).
2. Pulsa en "Rellenar con datos del expediente".
3. Raimundo cruzará la ficha del cliente y los contratos o facturas subidos al expediente para extraer: DNI, importes adeudados, fechas de vencimiento, juzgado competente y relación sucinta de hechos.
4. Se genera el borrador completo en el editor listo para tu revisión y exportación a Word.
Extracción Automática de Tareas y Plazos Procesales
Al subir una providencia, auto o notificación judicial al expediente, Raimundo analiza la resolución y genera automáticamente el listado de tareas procesales y plazos de vencimiento.
Cómputo de Plazos Procesales
Calcula los días hábiles conforme a la Ley de Enjuiciamiento Civil y la Ley Orgánica del Poder Judicial, descontando inhábiles y festivos.
Asignación y Estado
Permite marcar tareas como pendientes o completadas y asignar responsables dentro del equipo del despacho.
Cronología Automática (Timeline)
La pestaña Cronología construye una línea temporal visual e interactiva que ordena cronológicamente todos los hechos relevantes del caso a partir de la totalidad de documentos aportados (atestados, correos, extractos bancarios, actas y contratos).
Permite detectar al instante incongruencias temporales, posibles prescripciones de acciones o contradicciones entre declaraciones de testigos y pruebas documentales. Dispone de un botón para Recalcular Cronología siempre que se añadan nuevos documentos al expediente.
Buscador Jurídico Oficial
Raimundo cuenta con un motor de búsqueda jurídica unificado que permite consultar simultáneamente las cuatro fuentes de derecho positivo y jurisprudencial oficiales en España, combinando búsqueda léxica exacta (BM25) con búsqueda semántica vectorial e inteligencia artificial:
Búsqueda por título de ley, número de artículo o concepto jurídico con control en tiempo real de vigencia, derogaciones y reformas normativas.
Millones de resoluciones del Tribunal Supremo, Audiencia Nacional, TSJ y Audiencias Provinciales, indexadas por ECLI, ROJ, ponente, sala y artículos interpretados.
Criterios vinculantes y resoluciones de unificación de doctrina del Tribunal Económico-Administrativo Central y Regionales.
Respuestas vinculantes de la Dirección General de Tributos organizadas por código de consulta oficial (V...) y normativa aplicable.
Filtros Avanzados y Afinamiento de Consultas
Al acceder a la pestaña "Buscar" en el menú lateral de Raimundo, dispones de una consola completa de filtrado que permite acotar los resultados:
Escribe el nombre formal, alias o siglas (ej: Código Penal, LEC, LOPJ, Estatuto de los Trabajadores, LGT) con selector inteligente.
Permite buscar directamente sentencias o preceptos que citen un artículo concreto (ej: Art. 21.5, 1902, 24.1).
Civil, Penal, Laboral, Tributario, Mercantil, Administrativo, Constitucional o Transversal.
Añade etiquetas temáticas múltiples con sugerencias asistidas (ej: despido improcedente, cláusula suelo, atenuante de reparación).
Filtra por Tribunal Supremo (Salas 1ª, 2ª, 3ª, 4ª), Audiencia Nacional, TSJ autonómicos, Audiencias Provinciales o TEAC.
Estatal, Europeo o por Comunidad Autónoma concreta.
Estructura Fidedigna de Resultados
Cada resultado incorpora trazabilidad completa, metadatos oficiales del BOE o CENDOJ y herramientas de análisis inmediato:
LIBRO I > TÍTULO I > CAPÍTULO III. De las circunstancias que atenúan la responsabilidad criminal
Artículo 21. Son circunstancias atenuantes: [...] 5.ª La de haber procedido el culpable a reparar el daño ocasionado a la víctima, o disminuir sus efectos, en cualquier momento del procedimiento y con anterioridad a la celebración del acto del juicio oral.
El TS aprecia la atenuante de reparación del daño de forma simple por consignación de cantidad antes del plenario, aunque obedezca a una estrategia procesal.
-Criterio reiterado-
Flujos de Trabajo Especializados (Workflows)
La pantalla de Workflows agrupa asistentes orientados a tareas procesales y operativas específicas:
Pre-Litigación MASC (Ley Orgánica 1/2025)
Estrategia ProcesalAsistente para preparar la actividad negociadora previa obligatoria conforme a la Ley Orgánica 1/2025 de Eficiencia del Servicio Público de Justicia. Elabora propuestas de acuerdo vinculantes, actas de mediación y acredita formalmente el intento de negociación extrajudicial para asegurar la admisibilidad de la demanda.
Cotejo de Versiones (Redline / Blackline)
Auditoría ContractualCompara dos versiones de un contrato o escrito judicial cláusula por cláusula. Genera un redline visual con detecciones de adiciones, supresiones y evalúa el impacto jurídico concreto que los cambios de la contraparte suponen para la posición de tu cliente.
Due Diligence Automatizada
Auditoría CorporativaAuditoría legal y detección exhaustiva de contingencias en paquetes contractuales y documentación corporativa (M&A, operaciones societarias). Detecta cláusulas de cambio de control, penalizaciones ocultas, pasivos sobrevenidos, límites de responsabilidad y riesgos de incumplimiento normativo.
Análisis de Pruebas Procesales
Litigación y SalaEvaluación sistemática de la batería probatoria del caso de cara a la audiencia previa o juicio oral. Analiza admisibilidad, pertinencia y utilidad procesal (LEC/LECrim), identifica posibles tachas o vulneraciones de derechos fundamentales y sugiere diligencias de prueba complementarias.
Informe de Situación del Expediente
Gestión InternaGenera una radiografía interna completa y consolidada del estado del expediente: síntesis de antecedentes de hecho, documentación analizada, cronología procesal de hitos, plazos perentorios en curso y lista de tareas procesales pendientes para el equipo del despacho.
Informe para Clientes
ComunicaciónInvestiga supuestos de hecho complejos y elabora informes jurídicos en lenguaje claro, riguroso y pedagógico, facilitando a clientes y directivos la comprensión de la viabilidad procesal y posibles alternativas legales.
Anonimizador Documental (Cumplimiento RGPD)
PrivacidadOculta y anonimiza automáticamente nombres y apellidos, DNI/NIE, cuentas bancarias, direcciones, importes sensibles y datos de categoría especial antes de remitir expedientes o resoluciones a terceros.
Analizar Documento contra Normativa y Jurisprudencia
Análisis LegalComprueba cualquier escrito, contrato, demanda o resolución judicial contra la normativa vigente y la jurisprudencia consolidada. Detecta posibles nulidades, contradicciones doctrinales, artículos derogados o modificados y sugiere mejoras de fundamentación.
Seguridad, Acceso, Doble Factor (2FA) y Despliegues
La confidencialidad y el secreto profesional de la Abogacía (amparado por el artículo 542 de la Ley Orgánica del Poder Judicial y el Código Deontológico de la Abogacía Española) son los pilares sobre los que se ha diseñado Raimundo AI. Cada capa de la plataforma implementa aislamiento y protección técnica estricta:
1. Política Estricta Zero-Retention
Garantía contractual vinculante: ningún documento, consulta, extracto o expediente procesado a través de Raimundo AI se utiliza para entrenar, reentrenar ni ajustar modelos de lenguaje (ni propios ni de proveedores externos). Las sesiones operan en contextos efímeros aislados.
2. Cifrado en Tránsito y Reposo
Toda la comunicación viaja bajo protocolo TLS 1.3 / HTTPS. El almacenamiento persistente opera íntegramente cifrado en reposo mediante el estándar de grado militar AES-256 sobre discos de alta redundancia física y tolerancia a fallos.
3. Aislamiento Multi-Tenant en Kernel
Aislamiento forzado directamente en el kernel del motor de base de datos mediante políticas estrictas por registro y autenticación basada en firmas criptográficas asimétricas. Garantiza la absoluta incomunicación de datos entre diferentes despachos.
4. Cumplimiento RGPD y Registro de Auditoría
Cumplimiento íntegro del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE. Registro inmutable de eventos de seguridad (Art. 30 y 32) y Acuerdos de Encargado de Tratamiento de Datos (DPA) personalizados.
1. Inicio de Sesión y Protección Anti-Fuerza Bruta
El acceso a la plataforma se realiza exclusivamente a través del portal oficial seguro en https://app.raimundo.ai (o mediante tu appliance local).
Bloqueo Temporal por Intentos Fallidos
Para blindar las cuentas de los letrados contra ataques de fuerza bruta, el sistema aplica un bloqueo temporal de 15 minutos tras 5 contraseñas erróneas consecutivas para un mismo correo electrónico. Transcurrido ese plazo, el contador se restablece de forma automática.
Sesión Única Activa (Single Active Session)
Para evitar el uso compartido no autorizado de credenciales y accesos concurrentes, el inicio de sesión en un nuevo dispositivo finaliza automáticamente cualquier sesión previa abierta en otros navegadores mediante invalidación atómica e inmediata de credenciales activas.
2. Recuperación de Contraseña y Enlaces Seguros de Acceso
Si has olvidado tu contraseña o necesitas restablecerla, Raimundo AI dispone de un flujo automatizado de recuperación de autoservicio mediante enlaces criptográficos temporales (Magic Links):
Solicita el restablecimiento desde el portal de acceso
En la pantalla de inicio de sesión de app.raimundo.ai, haz clic en el enlace "¿Has olvidado tu contraseña?".
Introduce tu dirección de correo electrónico colegial o corporativa
Indica el correo registrado en tu cuenta y pulsa "Enviar enlace de recuperación". El sistema verificará la existencia de la cuenta sin revelar información a terceros por motivos de privacidad (anti-enumeración de usuarios).
Abre el correo seguro con el Enlace Criptográfico
Recibirás un email oficial del sistema desde un remitente verificado con un botón seguro. Este enlace de un solo uso está protegido mediante un token criptográfico de alta seguridad con caducidad estricta de 30 minutos, invalidándose automáticamente tras su utilización.
Establece tu nueva contraseña segura y valida el 2FA
Define tu nueva contraseña cumpliendo la directiva de seguridad (mínimo 8 caracteres, incluyendo mayúsculas, minúsculas, dígitos y símbolos). Si tienes el 2FA activo en tu cuenta, se te solicitará introducir tu código de 6 dígitos del smartphone como salvaguarda adicional de autenticación.
Invitaciones a nuevos miembros del despacho
Cuando el Administrador de tu despacho da de alta a un nuevo letrado o empleado desde Configuración > Mi Despacho, este recibe automáticamente un correo de bienvenida con un enlace seguro de activación para definir su contraseña y empezar a trabajar de inmediato.
3. Verificación en Dos Pasos (2FA / TOTP)
La Autenticación en Dos Pasos (2FA) añade una capa de blindaje indispensable: además de tu contraseña habitual, se te solicitará un código numérico temporal de 6 dígitos generado en tiempo real en tu teléfono móvil.
Aplicaciones Autenticadoras Compatibles (Estándar TOTP RFC 6238)
Raimundo utiliza el estándar abierto de contraseñas de un solo uso basadas en tiempo (TOTP). No depende de SMS (inmune a duplicados de SIM y con funcionamiento garantizado sin cobertura móvil ni costes de mensajería). Puedes utilizar cualquiera de las siguientes aplicaciones gratuitas en tu smartphone:
iOS y Android
iOS y Android
iPhone, iPad y Mac
Gestores con TOTP
Paso a Paso: Cómo Activar el 2FA en tu Cuenta de Usuario
Accede a tu Perfil de Usuario
Inicia sesión en app.raimundo.ai. En el menú de navegación lateral, haz clic en Configuración (icono de engranaje) y asegúrate de estar en la pestaña Perfil.
Inicia el Asistente de Configuración
Desciende hasta la tarjeta "Verificación en Dos Pasos (2FA)" y pulsa sobre el botón dorado "Configurar 2FA". Se abrirá el modal interactivo de vinculación.
Escanea el Código QR con tu Smartphone
Abre tu app autenticadora (Google Authenticator, Microsoft Auth o Passwords de Apple), pulsa en "Escanear código QR" o "Añadir cuenta" y apunta la cámara a la pantalla. Si no puedes usar la cámara, puedes copiar la clave secreta manual proporcionada.
Valida tu Primer Código de 6 Dígitos
Introduce en la casilla el código de 6 dígitos que muestra tu teléfono y pulsa "Verificar y Activar 2FA".
Descarga y Custodia tus 8 Códigos de Respaldo
La plataforma te generará 8 Códigos de Respaldo de Emergencia en formato XXXX-XXXX. Haz clic en "Descargar Códigos (.txt)" o cópialos a un lugar seguro. Cada código puede utilizarse una única vez para acceder a tu cuenta si no tienes tu teléfono a mano.
4. Gestión para Administradores: Obligatoriedad de 2FA en el Despacho
Los socios y administradores del despacho (org_admin) pueden establecer una política de seguridad estricta para garantizar que todos los abogados y miembros del equipo utilicen obligatoriamente el doble factor:
Cómo activar la política de obligatoriedad
Accede a Configuración > Mi Despacho. En la sección inferior "Obligatoriedad de Doble Factor (2FA) en el Despacho", activa el interruptor.
¿Qué experimentarán los miembros de tu despacho?
Cualquier compañero que aún no haya activado el 2FA será redirigido de forma automática y guiada al asistente de configuración en su siguiente inicio de sesión. No podrá consultar ningún expediente ni dato confidencial hasta que vincule su aplicación autenticadora.
5. Registro de Auditoría de Seguridad del Despacho (RGPD Art. 30 y 32)
En cumplimiento del artículo 30 y 32 del RGPD y de las directrices de seguridad de la Abogacía, Raimundo AI mantiene un registro de auditoría inmutable que monitoriza todas las acciones críticas de acceso y seguridad en tu despacho:
Eventos de Seguridad y Accesos Monitorizados
- Inicios de sesión: Registro de accesos exitosos y alertas de intentos fallidos (con fecha, hora exacta, dirección IP y navegador utilizado).
- Gestión de credenciales: Peticiones de recuperación y cambios efectivos de contraseña.
- Doble Factor (2FA): Activación, desactivación o uso de Códigos de Respaldo de emergencia.
- Administración de equipo: Altas, bajas e invitaciones de miembros del despacho, así como modificaciones de roles.
- Seguridad de sesión: Detección y cierre automático de sesiones concurrentes no autorizadas.
Los socios y administradores pueden inspeccionar el historial y exportar el informe de auditoría para revisiones de cumplimiento normativo desde el panel de administración en Configuración > Mi Despacho > Auditoría.
6. Protocolo de Rescate y Soporte: ¿Qué hacer si no puedes acceder?
Si experimentas alguna dificultad para acceder a tu cuenta, sigue el protocolo según tu situación:
No tengo mi móvil conmigo hoy
En la pantalla de validación 2FA, haz clic en "¿No tienes tu móvil? Usar código de recuperación" e introduce uno de tus 8 códigos de respaldo guardados (XXXX-XXXX).
He cambiado de móvil o dispositivo
Usa un código de respaldo para acceder. Una vez dentro de la app, ve a Configuración > Perfil, desactiva el 2FA con tu contraseña y vuelve a activarlo escaneando el nuevo QR con tu nuevo smartphone.
He perdido el móvil y los códigos
1. Si estás en un despacho, pide al Administrador que solicite el reseteo.
2. O contáctanos directamente desde tu correo corporativo para que nuestro equipo técnico ejecute el protocolo de rescate.
Canal de Soporte de Emergencia y Rescate de Cuentas
Envía una solicitud mediante el formulario oficial de asistencia. Por secreto profesional, verificaremos tu identidad y la pertenencia a tu despacho antes de emitir un enlace seguro de recuperación.
Modelos de Despliegue para Despachos
Alojado en centros de datos dedicados ubicados exclusivamente en territorio de la Unión Europea.
- Zero-Retention por contrato y aislamiento de sesión.
- Almacenamiento persistente íntegramente cifrado en reposo (AES-256).
- Aislamiento multi-tenant blindado a nivel de kernel de base de datos.
- Copias de seguridad continuas y alta disponibilidad gestionada.
Servidor físico instalado directamente en la sede de tu despacho con aceleración por GPU dedicada.
- Inferencia 100% Local: Toda la lectura, extracción y razonamiento de tus expedientes ocurre físicamente en tu sede.
- Conectividad Requerida: Conexión a internet únicamente para la base de datos centralizada de legislación/jurisprudencia oficial y para el servicio de autenticación.
- Máxima soberanía del dato para despachos con requisitos estrictos de custodia física.
Preguntas Frecuentes de Usuarios
¿Cómo puedo restablecer mi contraseña si la he olvidado?
Pulsa en "¿Has olvidado tu contraseña?" en la pantalla de inicio de sesión de app.raimundo.ai. Recibirás un correo electrónico con un enlace seguro (Magic Link) de 30 minutos de duración para establecer tu nueva clave de forma inmediata.
¿Dónde puedo consultar el registro de auditoría y accesos de mi despacho?
Los administradores del despacho pueden acceder a Configuración > Mi Despacho > Auditoría para ver el historial inmutable de inicios de sesión (con IP y navegador), cambios de contraseñas y modificaciones de permisos.
¿Qué es el Doble Factor (2FA) y por qué es recomendable activarlo?
El 2FA añade una verificación adicional mediante un código de 6 dígitos generado en tu móvil. Impide que un tercero acceda a los expedientes de tus clientes incluso si llegase a comprometer tu contraseña.
¿Por qué mi cuenta aparece bloqueada durante 15 minutos?
Se trata de una protección perimetral automática que se activa tras 5 intentos fallidos consecutivos de contraseña. Transcurrido ese plazo, el acceso se reabre automáticamente.
¿Qué ocurre si cambio de teléfono móvil o lo pierdo?
Puedes utilizar cualquiera de tus 8 Códigos de Respaldo generados durante el alta del 2FA. Si no los tienes guardados, puedes para restablecer el acceso a tu cuenta.
¿Qué ocurre si una norma citada ha sido recientemente modificada?
El motor de Raimundo consulta el BOE consolidado en tiempo real. Si un artículo ha sufrido reformas o está derogado, el sistema emite una alerta indicando la versión vigente y la disposición transitoria aplicable.
¿Puedo compartir expedientes entre abogados de mi propio despacho?
Sí. Desde el módulo de Organización y el modal de Compartir Expediente puedes conceder acceso de lectura o edición a otros miembros de tu firma.
¿Cuál es el tamaño máximo de archivo que puedo subir?
Por defecto la plataforma admite documentos de hasta 50MB por archivo, lo que permite cargar sumarios judiciales y carpetas de expedientes de miles de páginas.
¿Listo para empezar a trabajar con Raimundo?
Accede directamente a la plataforma o solicita tu periodo de prueba de 15 días.