I. Aviso Legal
1. Datos Identificativos del Titular
De conformidad con lo dispuesto en la LSSI-CE, se informan los siguientes datos del titular del sitio web:
- Titular: SMV AI RESEARCH & LABS S.L.
- NIF: B93896207
- Domicilio Social: AV. PIEDRA MAR s/n, URB. ALTAVISTA Blq 1-2B, 29602 Marbella, Málaga, España
- Datos Registrales: Sociedad debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Málaga con fecha 7 de agosto de 2026, al folio electrónico con Identificador Único Registral (IRUS) 1000477913573, inscripción 1ª, Hoja MA-200446;
- Sitio Web Corporativo: www.smvlabs.es
- Correo electrónico de contacto general: [email protegido]
- Canal de privacidad y ejercicio de derechos: [email protegido]
- Canal de soporte y atención telemática: Disponible a través de [email protegido].
2. Objeto y Condiciones de Uso
El presente Aviso Legal regula el uso del sitio web. El acceso y uso del portal requiere la aceptación expresa de las disposiciones aquí contenidas mediante la acción afirmativa del usuario (marcado de casilla de consentimiento). La mera navegación por este sitio web no está condicionada a ningún consentimiento; el consentimiento solo se solicita en los formularios y suscripciones donde resulta necesario.
El titular podrá modificar los términos y condiciones del presente documento siempre que concurran causas objetivas y justificadas. En caso de modificaciones sustanciales, el titular se compromete a notificar al usuario con la debida antelación a través de los canales de comunicación establecidos o mediante un aviso destacado en la página principal, requiriendo nuevamente el consentimiento del usuario si fuera necesario.
3. Propiedad Intelectual e Industrial
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, interfaces de usuario, arquitectura de software, bases de datos de conocimiento jurídico, imágenes, logotipos, gráficos y código fuente, está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier contenido sin la autorización expresa y por escrito del titular.
4. Responsabilidad y Seguridad
El titular implementa y mantiene medidas de seguridad técnicas y organizativas actualizadas para proteger el sitio web y la información de los usuarios. No obstante, salvo en los casos en que la ley lo impida (daños personales o derivados de negligencia grave), el titular no se hace responsable de los daños derivados del uso incorrecto de la información contenida en el sitio web por parte del usuario.
En cumplimiento de la normativa de consumo y la LSSI-CE, el titular garantiza el despliegue de los medios técnicos razonables para evitar la presencia de virus o elementos informáticos maliciosos, sin que ello implique una exoneración unilateral de responsabilidad en los casos en que la ley así lo determine.
II. Política de Privacidad (RGPD y LOPDGDD)
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es SMV AI RESEARCH & LABS S.L. (NIF: B93896207), con domicilio en Calle Marqués de Larios 4, 3º, 29005 Málaga, España. Correo de contacto y privacidad: [email protegido].
2. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales se tratarán con las siguientes finalidades, según el caso:
- Gestión de consultas: Responder a solicitudes enviadas a través de formularios de contacto y peticiones de demostración.
- Ejecución de servicios: Gestionar la relación contractual si el usuario adquiere una suscripción, licencia o servicio de Raimundo.ai.
- Marketing y Comunicaciones: Envío de boletines informativos o novedades normativas/funcionales (siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento explícito y granular).
- Seguridad y Analítica: Optimización del funcionamiento del sitio web, prevención de fraudes y protección de la infraestructura.
3. Legitimación Jurídica
El tratamiento de los datos se basa en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando el usuario acepta explícitamente la recogida de sus datos mediante un acto afirmativo claro (Art. 6.1.a RGPD).
- Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para prestar un servicio solicitado por el usuario (Art. 6.1.b RGPD).
- Interés legítimo: Para garantizar la seguridad del sitio y mejorar la experiencia del usuario, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado (Art. 6.1.f RGPD).
- Obligación legal: Para cumplir con normativas fiscales, laborales o administrativas (Art. 6.1.c RGPD).
4. Plazo de Conservación y Criterios Determinantes
De conformidad con el principio de limitación del plazo de conservación (art. 5.1.e RGPD), los datos se conservarán durante los períodos concretos o según los criterios jurídicos siguientes:
| Categoría de Datos | Plazo de Conservación Activa | Criterio Legal / Destino Posterior |
|---|---|---|
| Contactos comerciales y consultas previas | Hasta la revocación del consentimiento o un máximo de 1 año tras la última interacción. | Supresión definitiva tras cumplir la finalidad de atención. |
| Cuentas y suscripciones de clientes | Durante toda la vigencia de la relación contractual de servicio. | Bloqueo legal posterior conforme al art. 32 LOPDGDD. |
| Expedientes y documentos subidos | Mientras la cuenta del despacho permanezca activa (a disposición del cliente). | Eliminación a solicitud del cliente o tras 30 días de gracia post-cancelación. |
| Facturación y contabilidad | 6 años para libros de comercio (art. 30 CCom) y 4 años a efectos fiscales (art. 66 LGT). | Conservación legal obligatoria hasta la prescripción tributaria/mercantil. |
| Registros técnicos de seguridad (logs) | Hasta 12 meses como medida de seguridad técnica del tratamiento (art. 32 RGPD). | Borrado y sobreescritura automatizada tras el periodo de retención. |
| Copias de seguridad del sistema (backups) | Ciclos de rotación automatizada programada de 30 a 90 días naturales. | Sobreescritura cíclica irreversible en repositorios cifrados AES-256. |
Finalizado el periodo de conservación activa, se procederá al bloqueo legal de los datos conforme a la LOPDGDD, manteniéndolos únicamente a disposición de Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento durante sus plazos de prescripción.
5. Destinatarios de los Datos
No se cederán datos a terceros salvo en los siguientes casos:
- Obligaciones legales: Requerimientos de autoridades judiciales o administrativas competentes.
- Encargados del Tratamiento: Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento en la Unión Europea, pasarelas de pago, herramientas de correo y servicios de seguridad como Cloudflare Turnstile) que actúan estrictamente como encargados del tratamiento, bajo contrato DPA (art. 28 RGPD) de confidencialidad y estricto cumplimiento del RGPD.
- Transferencias internacionales: Determinados servicios técnicos (p. ej., fuentes web de Google Fonts y Cloudflare Turnstile) pueden suponer transferencias a Estados Unidos acogidas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (EU-US Data Privacy Framework) o a las Cláusulas Contractuales Tipo del art. 46 RGPD. No se realizan otras transferencias fuera del Espacio Económico Europeo.
Asimismo, se informa de que este sitio web no adopta decisiones automatizadas con efectos jurídicos o que le afecten significativamente sobre la base exclusivamente de tratamientos automatizados (art. 22 RGPD).
* Compromiso de No Entrenamiento y Confidencialidad IA: Los expedientes, consultas y documentos procesados por los clientes en Raimundo AI no se ceden a terceros ni se utilizan para el entrenamiento de modelos de inteligencia artificial propios ni de terceros.
6. Derechos del Interesado
Usted tiene derecho a ejercer las siguientes facultades sobre sus datos:
- Acceso: Saber qué datos tenemos de usted.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión (Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
- Limitación: Solicitar que se limite el tratamiento de sus datos.
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible.
Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud escrita al correo electrónico: [email protegido], indicando en el asunto "Protección de Datos / Ejercicio de Derechos" y acreditando debidamente su identidad.
Asimismo, se informa al usuario de que tiene el derecho de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en caso de considerar que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
IV. Condiciones Generales de Contratación
1. Objeto y Prestación del Servicio
Las presentes Condiciones regulan la contratación de los servicios de acceso a la plataforma tecnológica Raimundo AI, software en la nube (SaaS) diseñado como herramienta de asistencia, investigación y redacción jurídica para despachos de abogados y profesionales del Derecho.
2. Prueba Gratuita (15 Días)
Raimundo AI ofrece una modalidad de prueba gratuita de 15 días naturales para permitir a los profesionales evaluar la plataforma. Para disfrutar de dicha prueba no se requiere introducir tarjeta bancaria ni ningún dato de pago. Transcurridos los 15 días de prueba, el acceso se cancela automáticamente sin ningún tipo de cobro imprevisto ni conversión forzosa a suscripción de pago.
3. Modalidades de Suscripción, Precios e Impuestos
Las suscripciones de pago (Planes Profesional, Despacho o Académico) se formalizan en periodicidad mensual o anual. Los precios vigentes se encuentran detallados en el sitio web con especificación clara de la cuota periódica. Salvo indicación en contrario, los precios no incluyen los impuestos legalmente aplicables (como el 21% de IVA en España), los cuales se desglosan debidamente con carácter previo a la confirmación de la compra.
4. Renovación Automática y Cancelación sin Permanencia
Las suscripciones de pago se renuevan de forma automática por períodos sucesivos iguales al inicialmente contratado, salvo que el usuario manifieste su voluntad de no renovar con anterioridad a la fecha de vencimiento. El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento, de forma autónoma y sin penalización, a través del panel de configuración de su cuenta o notificándolo fehacientemente a [email protegido]. La cancelación surtirá efectos al término del periodo ya abonado.
5. Derecho de Desistimiento
De conformidad con el artículo 68 y concordantes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), cuando el contratante ostente la condición legal de consumidor (persona física actuando al margen de su actividad profesional), dispondrá de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin indicar motivo ni sufrir penalización alguna. Para ejercer este derecho bastará con comunicarlo por escrito a [email protegido].
6. Supresión y Exportación de Datos tras la Finalización
Finalizado el servicio por baja o resolución, el cliente dispondrá de un plazo de cortesía de 30 días para exportar sus expedientes y documentos generados. Vencido este plazo, Raimundo procederá al borrado seguro de los documentos en los servidores activos y a su bloqueo legal estricto durante los plazos de prescripción de responsabilidades (art. 32 LOPDGDD).
7. Garantía Contractual de Confidencialidad y No Entrenamiento
Se garantiza expresamente que los datos, expedientes, documentos o consultas introducidos por los usuarios no serán utilizados en ningún caso para entrenar, calibrar o mejorar modelos de inteligencia artificial propios ni de terceros.
V. Aceptación y Consentimiento
La navegación por este sitio web es libre y no requiere registro ni aceptación previa. La recogida de datos personales solo se realiza a través de los formularios voluntarios (contacto, prueba gratuita o contratación), mediante la marcación de la casilla de aceptación (opt-in) correspondiente. El usuario manifiesta su conformidad únicamente en el momento de enviar dichos formularios tras haber tenido acceso previo a las presentes condiciones.
Cualquier consentimiento otorgado podrá ser revocado por el usuario en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento otorgado previamente.
Firmado en la ciudad de Marbella (Málaga), a 23 de agosto de 2026 (última actualización: 31 de octubre de 2026).
Firma del Responsable:
SMV AI RESEARCH & LABS S.L.
Raimundo.ai — Solución desarrollada por SMV (www.smvlabs.es)